kt-1 시뮬레이터를 신청했는데 분명히 가족을 신청한듯한대 개인으로 신청이 되어있습니다.

대학수송기도 개인으로 신청되어있구요

가족단체로 신청한 수송기는 탈락되었구요

저희가 6인가족인데 가족중에 개인신청으로만 당첨이 되어서 취소를 하고싶은데

어찌해야하면 될까요